devoluciones

Para realizar la devolución de productos, os pedimos contactar con nosotros para facilitar la gestión. 

Si es por desperfecto o no funcionamiento del producto, Movider enviará un nuevo producto y recogerá a su vez el anterior. Movider asume los gastos de envío del nuevo producto.

Para realizar una devolución por el importe el proceso sería el siguiente:

  • Contacto con Movider para que podamos enviaros a un profesional de MRW, el cual recogerá el producto tal y como se entregó: con su paquete original.
  • Éste nos lo enviará a nosotros, para que podamos revisar que el producto no haya sido utilizado y/o reemplazado por otro similar.
  • Una vez revisado, reembolsaremos el importe.

Condiciones de devolución por importe:

  • Para realizar una devolución, el cliente tiene 15 días como máximo desde que recibe el producto.
  • El cliente tiene que asumir los gastos de envío.
  • No haber utilizado el producto.
  • El importe será reembolsado después de haber revisado el producto.